Verantwortliche Stelle
FerFio Kocausta
c/o Ferah Kocausta
Konstanzerstrasse 44
8280 Kreuzlingen
Schweiz
E-Mail: support@ferfio.com
Handelsregister-Nr.: CH-440.1.042.112-8
Rechtsform: Einzelfirma
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DE): DE451572697
Hinweis zum Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf www.ferfio.com und bei Nutzung unserer Angebote verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und nationalen Vorschriften zustehen.
1. Allgemeines / Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienste, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfüllung von Verträgen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 DSGVO (Erfüllung eines Vertrags, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit diese vorliegt.
2. Zwecke der Verarbeitung / Kategorien verarbeiteter Daten
Wir verarbeiten u. a. folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (z. B. bei Kontaktanfragen oder Bestellungen).
- Bestell- und Vertragsdaten: Rechnungs-/Lieferadresse, bestellte Produkte, Zahlungsinformationen (nur soweit für Zahlungsabwicklung erforderlich), Bestellhistorie.
- Nutzungsdaten / Logdaten: IP-Adresse (in anonymisierter Form soweit technisch möglich), Datum und Uhrzeit von Zugriffen, aufgerufene Seiten, Browsertyp/ -sprache, Referrer.
- Marketing-/Profilingdaten: sofern Sie hierzu eingewilligt haben (z. B. Newsletter, personalisierte Werbung).
Verarbeitungszwecke sind u. a.: Vertragsabwicklung (Bestellungen, Lieferung), Kundenservice, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich), Analyse und Verbesserung unserer Website, Versand von Newslettern bei Einwilligung, Betrugsprävention und Informationssicherheit.
3. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail)
Wenn Sie per Kontaktformular oder E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung / Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Bearbeitung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei erteilter Einwilligung.
4. Bestellabwicklung / Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen und Versand arbeiten wir mit Dienstleistern (Payment-Provider, Fulfillment / Versanddienstleister) zusammen. Nötige Daten (Name, Lieferadresse, Zahlungsdaten) übermitteln wir nur in dem Umfang, der zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Verfahren (z. B. lokale Speicherung), um Nutzererfahrung zu verbessern, Funktionalitäten bereitzustellen und statistische Auswertungen durchzuführen. Einige Cookies sind technisch notwendig (z. B. Warenkorb, Login), andere dienen Analyse- oder Marketingzwecken und benötigen Ihre Einwilligung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder erteilte Einwilligungen widerrufen.
6. Webanalyse & Tracking (Beispiele — bitte anpassen)
Wir verwenden folgende Tracking-/Analyse-Dienste (sofern aktiviert):
- Google Analytics 4 (GA4) (Google LLC, USA) — zur Analyse der Website-Nutzung. Wir nutzen nach Möglichkeit die Datensparoptionen (z. B. IP-Anonymisierung) und schließen eine Weitergabe an Google nicht vollständig aus. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für GA4 ist ein AV-Vertrag (Data Processing Agreement) mit Google abzuschließen.
- Facebook Pixel / Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. bzw. USA) — für Werbe- und Retargeting-Maßnahmen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Hinweis: Falls Sie keine Tracking-Cookies wünschen, können Sie diese im Cookie-Banner deaktivieren.
7. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zwecks Versand. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen (Link in jedem Newsletter / per E-Mail an support@ferfio.com). Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder – sofern zulässig – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Weitergabe an Dritte / Auftragsverarbeitung
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister), gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben.
Soweit externe Dienstleister Zugang zu personenbezogenen Daten haben, erfolgt dies nur nach Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO.
Beispiele für Kategorien von Empfängern: Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, PayPal), Versanddienstleister, IT-Dienstleister (Hosting, Shop-Plattform), Marketing-Provider, eingesetzte Analysedienste.
9. Datentransfers in Drittländer
Da wir als Schweizer Unternehmen tätig sind, können Daten in die Schweiz übermittelt werden. Die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU (Stand Prüfung durch Behörden) — das bedeutet: Datentransfers in die Schweiz gelten als zulässig.
Soweit weitere Drittländer (z. B. USA) betroffen sind, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorliegen (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsentscheidungen, bzw. Einwilligung).
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtlich) bestehen. Konkrete Beispiele: Bestelldaten in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung + gesetzliche Aufbewahrungsfristen (i. d. R. bis zu 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen); Kontaktanfragen bis zur Erledigung oder Widerruf.
11. Ihre Rechte
Sie haben insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO) und
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: support@ferfio.com.
Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (z. B. der Datenschutzbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats oder der zuständigen schweizerischen Aufsichtsbehörde).
12. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung beim Datentransfer (HTTPS), Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen (z. B. bei Änderung von Diensten, technischen Abläufen oder gesetzlichen Vorgaben). Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf der Website unter www.ferfio.com/datenschutz.
14. Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Thema Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: support@ferfio.com.
Stand: Oktober 2025